Semijoias para homens

Não são apenas as mulheres que usam semijoias. Nos pulsos, no pescoço, nas orelhas ou nos dedos, as semijoias estão sendo cada vez mais procuradas pelos homens. Em busca de estilo para o seu visual, as peças voltadas para esse público estão em ascensão, tanto modelos exclusivos quanto aqueles que, antigamente, pertenciam apenas ao universo feminino.

Quando falamos de pulseiras, por exemplo, além dos modelos tradicionalmente mais pesados e soltos, existem aquelas não tão grossas e mais justas ao pulso, que são usadas como um complemento ao relógio. Dessa forma, combinam com vários estilos de roupa, desde uma regata até o terno.

Já no caso dos brincos, acessórios que ficam mais visíveis, os mais procurados são os modelos pequenos e básicos. Para deixar o visual mais moderno e sofisticado, eles optam por aqueles que possuem ponto de luz, ou seja, alguma pedraria discreta, normalmente branca ou preta.

Sobre colares ou cordões, assim como acontece com as pulseiras, alguns preferem as correntes grossas e com elos maiores; outros gostam mais dos básicos, com correntes finas. Neste último caso, optam inclusive por acrescentar pingentes em formato de medalha de proteção ou palavras significativas.

E, para finalizar, ainda há os anéis que são encontrados em uma enorme variação de peças para o público masculino. Muitos homens gostam de usar modelos lisos e simples, parecidos com alianças, mas há também modelos mais ousados e largos, com pedras ou palavras, por exemplo.

Independente da preferência na hora de montar o look, hoje encontramos um mercado cada vez mais amplo para este público, com grande variedade de peças. Além disso, muitas semijoias são universais e abrangem tanto homens quanto mulheres. De acordo com o estilo de cada um, o que vale é se sentir bem e ter criatividade na hora de escolher as melhores combinações!

APAIXONE-SE PELO TRABALHO!

“Para ser bem-sucedido no trabalho, a primeira coisa a fazer é apaixonar-se por ele.” Mary Lauretta

Não é mais segredo, todo mundo já sabe: fazer o que você ama é a grande resposta para quem busca sucesso e realização. Muitas vezes, podemos olhar para um trabalho e não o enxergar como uma oportunidade, colocando nossa atenção nos pontos negativos. Entretanto, quando voltamos nossa mente para o que há de bom em cada situação, podemos nos apaixonar e, mais do que isso, encontrar nosso caminho. Por isso, antes de qualquer coisa, reflita em como o seu trabalho está mudando ou pode mudar sua vida e, dessa forma, apaixone-se por ele de uma vez por todas!

Seja confiante!

A motivação é a força que faz você se dedicar ao máximo em seu negócio, dobrar metas e ter sempre os melhores resultados. Encontre a sua motivação em pequenas coisas e se mantenha firme mesmo quando os resultados não aparecerem de imediato. Toda a confiança que você precisa para agir em qualquer situação do seu dia a dia está dentro de você, basta saber como encontrá-la. Assuma a responsabilidade, pare de se diminuir e de dar ouvidos a críticas destrutivas. Se você se preparou para o seu trabalho, não há motivos para se sentir insegura!

Sonhe alto!

Sonhar alto não é sonhar com coisas impossíveis, mas ter objetivos grandes, a longo prazo. E eles podem estar relacionados tanto à sua vida profissional como à pessoal. Os sonhos são o que movem as pessoas e, sem isso, não há dica de venda que funcione, certo? Claro, ter grandes sonhos não é a garantia do sucesso, mas um grande tanque de combustível para continuarmos a nossa viagem. Sem contar que sonhar é totalmente de graça, não é mesmo?

Celebre suas conquistas!

É durante a jornada, enquanto nos movemos em direção aos nossos grandes objetivos, que a vida nos presenteia pelos nossos esforços com singelas e incríveis conquistas. Com esse pensamento, celebre cada pequena vitória obtida no seu caminho profissional, na sua jornada como revendedora e esteja atenta às sutilezas que o agora lhe apresenta. Curta o momento presente e seja grata. Isto vai lembrar-lhe de que a felicidade está ao seu alcance enquanto você protagoniza as histórias que terá orgulho de contar.

O QUE NÃO FAZER NA VENDA DE SEMIJOIAS

Existem muitas coisas que podemos fazer para sermos revendedoras de sucesso e, até aqui, foram muitas as dicas com a finalidade de ajudar nesse caminho. Entretanto, há também aquelas ações que não devem fazer parte da estratégia de revenda e que atrapalham a caminhada rumo à independência financeira.

Pensando nisso, preparamos uma lista com 15 dicas do que não fazer na venda de semijoias, com detalhes importantes que ajudarão todas as revendedoras a conduzir as vendas naturalmente e evitar a perda de clientes.

1. Nunca julgue uma cliente baseando-se em como elas estão vestidas ou como elas se comunicam.

2. Trate suas clientes sempre da mesma forma todas as vezes que as encontra-las. Mantenha um padrão de atendimento, serviço, educação e simpatia.

3. Não entre em um modo de “venda” que é diferente da sua personalidade normal. Seja você mesma, sempre. Tenha uma conversa natural.

4. Nunca critique o gosto de uma pessoa em semijoias. Você pode ter suas preferências, mas cada cliente gosta de um estilo próprio e isso deve ser respeitado.

5. Não interrompa uma cliente quando ela estiver falando, expondo uma situação ou uma dúvida.

6. Não pare de vender antes que o cliente esteja pronto para parar de comprar. Se você foi até um cliente, ou ele a você, para mostrar as semijoias, deixe-o olhar com calma as peças. Organize-se de forma que você tenha tempo para esperar.

7. Não desista. Se nada que você tem naquele momento é o que o cliente quer, diga que buscará com seus fornecedores uma semijoia de acordo com o que ela busca em um pedido especial.

8. Não se esqueça de pedir um número de celular, endereço de e-mail ou outras informações de contato.

9. Não fale demais. Se a cliente não for uma amiga muito íntima, ela não foi até você para ouvir sobre seus filhos, sua vida corrida ou seus problemas.

10. Não negligencie sua aparência pessoal. Você vende produtos relacionados à estética.

11. Não use semijoias que não sejam aquelas que você vende. Isso é como pendurar um anúncio de algo que você não oferece e pode chamar a atenção das clientes.

12. Nunca fale mal de uma loja ou revendedora concorrente, mesmo se a cliente estiver reclamando sobre eles. Seja profissional e foque no seu trabalho.

13. Se houver alguma reclamação de clientes, não lance a culpa para outra pessoa. Para as clientes, isso não importa. Apenas foque em corrigir o problema.

14. Não entre em assuntos polêmicos, como política e religião de maneira radical. É preciso respeitar a opinião de todas as pessoas e o momento da venda não é exatamente a melhor hora para conversas como essas.

15. Nunca minta para uma cliente.

Sabemos que cada revendedora e cada cliente possuem suas características únicas e que somos, sim, diferentes uns dos outros, mas alguns aspectos na revenda de semijoias são universais e ajudam a todos.

CAUÇÃO: Negativado também pode revender!

Através da modalidade comercial Caução, agora é possível ser uma revendedora Styllus mesmo que o seu nome esteja negativado. Mas como isso acontece? O Caução facilita a análise de crédito, pois não exige consulta ao SPC ou SERASA, sendo necessário apenas que a pessoa deixe um valor como garantia da consignação dos produtos da empresa.

Veja as formas de pagamento através do depósito Caução:

– Valor: R$ 500,00

– Condições:

I. Caso haja algum título a vencer por parte do revendedor, a devolução ocorrerá 20 dias após a data de pagamento do mesmo.
II. Caso o revendedor ficar em débito com a empresa, o valor da caução será usado para quitar esse débito.
III. Se o valor da caução não for suficiente para a quitação do débito, o restante do valor será cobrado do revendedor;
IV. Se o valor da caução for superior ao valor do débito, a diferença será devolvida para o revendedor.

– Forma de Pagamento: O pagamento do estojo de demonstração e da caução deverá ser feito no ato da assinatura do contrato, totalizando R$ 599,90 (R$ 500,00 caução + R$ 99,90 do estojo), podendo ser:

I. À vista, em dinheiro;
II. 6x no cartão de crédito.

– Resgate: O resgate poderá ser feito a partir do sétimo mês, conforme critérios de resgate.

Organização financeira

Ser organizada financeiramente é passo essencial para fazer ainda mais sucesso como revendedora. Ao cuidar melhor do seu dinheiro, você mantém seu capital de giro em dia (ou seja, seu dinheiro circulando) e tem tranquilidade para se dedicar cada vez mais à revenda de semijoias.

Dentre as muitas formas de se organizar, separamos algumas dicas para que sua caminhada rumo à independência seja um sucesso. Quer conferir?

1. Separando o pessoal do profissional.

Quando somos revendedoras, precisamos ter cuidado dobrado com o que gastamos. Isso porque, mesmo que estejamos ligadas a uma empresa, é comum vermos todo dinheiro que entra como algo para se gastar livremente. Acontece que, embora você tenha liberdade para administrar suas vendas e seus horários, é importante pensar que você tem um valor mensal a receber, como um salário, que será o seu orçamento pessoal. Se, no final do mês, o lucro for maior do que você imaginou, terá um extra para gastar sem peso na consciência e sem deixar de cumprir com suas responsabilidades. Quando gastamos sem controle, não conseguimos chegar ao final do mês com o dinheiro suficiente e achamos que não estamos lucrando com a revenda. Na verdade, só precisamos nos organizar!

2. Registrando despesas e receitas

É praticamente impossível você determinar esse valor ideal de retirada sem acompanhar suas entradas e saídas de vendas, por isso seu primeiro passo é registrar tudo. Faça uma planilha e separe as despesas em dois tipos: as fixas (aquelas que você precisa pagar todo mês, como luz ou água) e as variáveis (como uma roupa que você comprou no cartão). Essa separação vai permitir calcular o total que precisa honrar todos os meses e, consequentemente, seu faturamento mínimo. Com as despesas e receitas relacionadas, você consegue analisar quais os gastos que pode diminuir, o seu lucro mensal, programar seus pagamentos e definir seu crescimento.

3. Elaborando um fluxo de caixa

O fluxo de caixa é a distribuição daquilo que você recebe e do que você precisa pagar continuamente. Muitas vezes você tem lucro, mas a entrada de dinheiro ocorre depois dos prazos de pagamento vencidos, o que te obriga a atrasar seus compromissos, fazer empréstimos ou usar o cheque especial. Por isso, é preciso relacionar os pagamentos e recebimentos por data de maneira que, se você observar valores negativos, pode mudar seu planejamento e vencimentos de maneira organizada, sem causar prejuízo.

4. Programando um orçamento

Orçamento é uma estimativa de gastos ao longo do tempo. Se o fluxo de caixa (explicado no item anterior) relaciona suas despesas por data, o orçamento prevê os seus gastos futuros, planejando-os. Ou seja, basta usar as despesas que registrou para programar seus investimentos e prever seus ganhos nos meses seguintes. Para isso, é importante trabalhar com margem de erro e criar reservas, separando uma porcentagem do seu ganho por mês para possíveis despesas que não podem ser planejadas. Dessa forma, você conseguirá evitar ainda mais imprevistos.

5. Proteja seu negócio

Por fim, cuide das suas revendas. Não venda fiado para quem você não conhece ou para aquela pessoa que você não costuma ver sempre. Conhecer o cliente é muito fundamental, pois não adianta se organizar com planilhas se você não receber os pagamentos. Fique atenta e descubra a melhor maneira de lidar com cada pessoa, sabendo conversar e sendo organizada. Anote suas vendas em um local destinado para isso, com nome do cliente, peças vendidas e valores. Além disso, não se esqueça de ter o contato de quem compra os produtos.

Divulgação online

Para ter sucesso, é imprescindível que uma revendedora saiba divulgar o seu trabalho e seus produtos. Hoje, a internet é uma forma eficaz de aproximar as pessoas e aumentar os contatos. Apostar em redes sociais, por exemplo, é uma forma simples de divulgação e que exige pouco ou nenhum investimento. Vamos conhecer melhor cada uma delas?

Antes de começar a utilizar as redes, é importante saber quais são as melhores opções para o mercado de moda e acessórios. O Facebook e o Instagram, por exemplo, são obrigatórios, devido à popularidade e por oferecerem bastante espaço para conteúdo visual.

Para entender como trabalhar nessas redes, criar páginas ou perfis, observe as ações de concorrentes e, também, da empresa que você revende os produtos. Pesquise referências no meio de semijoias e implemente algumas das boas práticas que você encontrar.

Além disso, crie e compartilhe imagens diferenciadas e de boa qualidade, aproveitando também as imagens e os vídeos que a empresa compartilha em suas redes sociais. Fotografias de semijoias atraem a atenção do público pela beleza e pelos detalhes das peças.

Outra dica fundamental é planejar suas postagens, compartilhando conteúdo com frequência. Quem deseja alcançar bons resultados não pode apenas fazer um post uma vez por mês. É necessário manter os perfis atualizados e ativos.

É muito importante, ainda, interagir com o público que você pretende alcançar. Divulgar semijoias nas redes sociais não é só um trabalho de pensar em posts criativos e publicá-los. Você também precisa ficar de olho nas interações do seu público e ter velocidade para responder as dúvidas e os demais contatos dessas pessoas.

Cada rede possui algumas características próprias, por isso, seguem algumas dicas rápidas que ajudarão na hora de organizar e postar seu conteúdo:

– Instagram:

• Utilize fotos originais;
• Estabeleça um padrão para as imagens;
• Provoque os sentidos do seu público;
• Use as hashtags para aparecer nas buscas;
• Seja criativo;
• Identifique e seja parceiro de influenciadores no Instagram;
• Promova interação através de legendas.

– Facebook:

• Crie uma fanpage;
• Planeje suas postagens;
• Use o Facebook para testes de produtos;
• Use a opinião de seu cliente de forma inteligente;
• Inspire-se nas páginas mais “curtidas” do Facebook.

– WhatsApp:

O aplicativo de mensagens WhatsApp também é uma ótima opção para fazer propaganda de semijoias. Porém, para obter êxito nessa estratégia, é importante solicitar permissão para as clientes antes de montar a lista de números de celulares. Desse modo, você poderá enviar informações sobre lançamentos e promoções.

Tome cuidado apenas para não exagerar no volume e frequência de mensagens, pois elas poderão ser vistas como spam, sendo excluídas e até mesmo bloqueadas no celular das consumidoras.

Interaja com suas clientes, responda às suas dúvidas, converse com elas e mostre que você se interessa por suas perguntas e sugestões. Com o tempo você vai perceber que suas clientes te ajudarão na propaganda, falando bem do seu atendimento e indicando seus produtos para outras mulheres.

Revendedora: chegou sua página de cadastro personalizada

A Styllus se destaca no mercado de semijoias por ser uma empresa brasileira sólida e com mais de 15 anos de história. Com um plano de marketing multinível simples e eficaz, possibilitamos que nossas revendedoras formem suas próprias equipes, trabalhando com independência e estabilidade financeira. Para ajudá-las ainda mais na conquista dos seus sonhos, a partir de agora, toda revendedora Styllus conta com um site exclusivo para captação de novos membros para sua equipe. Ou seja, sempre que a revendedora conseguir uma nova representante para a sua equipe, ela pode se cadastrar por essa página. Basta enviar o link para ela.

Esse link é formado pelo endereço www.styllussemijoias.com.br/revenda/ mais o número de identificação da revendedora (ID). Por exemplo, se o ID for 1234, a revendedora manda o link para seus novos membros se cadastrarem da seguinte forma: www.styllussemijoias.com.br/revenda/1234

Ao receber o link e entrar na página de cadastro, a pessoa deve preencher os campos com suas informações pessoais e clicar em “Quero revender!”. Imediatamente, o CPF do cadastrado fica reservado durante 20 dias para a revendedora que fez a indicação.

A missão da Styllus é proporcionar oportunidades para transformar sonhos em realidade e transformar vidas, elevando a autoestima de quem vende e compra nossas semijoias, sempre com alto padrão de qualidade, bom gosto, sofisticação e preços competitivos. Através do sistema de marketing multinível, a empresa valoriza suas revendedoras, oferecendo um plano de negócios simples, eficaz e que garante rápido retorno financeiro, incluindo diferentes formas de bônus e programa de fidelidade.

Para tirar dúvidas e buscar maiores informações sobre a página de cadastro personalizada para revendedoras ou, ainda, saber mais sobre nossos produtos, catálogos, endereços e outras informações, acesse nosso site ou entre em contato conosco pelas nossas redes sociais.

Apresentação

O cuidado com a aparência, com a apresentação das peças e a maneira como se aborda o cliente são pontos essenciais para quem trabalha com revenda de semijoias. É importante que a revendedora tenha uma boa estratégia de marketing pessoal, trabalhando a imagem de maneira positiva.

A imagem pessoal

Ter uma imagem representável não significa se encaixar em qualquer tipo de padrão nem estar sempre com roupas caras. Todos os dias, ao sair de casa, é preciso ter em mente: “O que eu desejo conquistar?” e se produzir como alguém que já conquistou o seu objetivo, com cuidado e seriedade, fazendo o seu melhor. Estar com a roupa adequada e o cabelo arrumado, ter bom senso e se ajustar ao público passa uma imagem positiva.

A máxima “você é a sua melhor vitrine” se encaixa perfeitamente neste caso. Quando for atender uma consumidora, a revendedora deve optar por usar semijoias de acordo com as preferências previamente pesquisadas. A cliente se sentirá mais encorajada a comprar, pois verá o quanto aquele produto agrega à sua imagem pessoal e, além disso, confiará na qualidade das peças, já que a própria revendedora faz uso das semijoias.

Hoje, o marketing pessoal também deve ser estendido ao mundo digital. A forma como as pessoas se apresentam nas redes sociais, por exemplo, pode influenciar em como as clientes (ou possíveis clientes) constroem sua imagem. Fotos de perfil, postagens e a maneira como se escreve induzem as pessoas a opiniões a respeito do outro. Não quer dizer que uma revendedora deva deixar de ser ela mesma e passar a ser apenas uma representação do seu “eu profissional” nas redes, mas, caso queira investir no marketing pessoal de verdade, uma dica importante é utilizar os canais como resumos daquilo que deseja transmitir.

A imagem do produto

Antes de levar as peças para expor, a revendedora deve fazer uma limpeza com produtos próprios para semijoias e garantir que elas fiquem brilhando. É bom conferir se as peças estão sujas e se há algum pino torto ou quebrado. Outra questão importante é a quantidade de peças no mostruário. Se estiver vazio demais, pode passar a impressão de falta de produtos; se estiver cheio demais, leva o cliente a pensar que as peças não estão saindo. Uma dica é guardar tudo o que couber na maleta ou no estojo de maneira organizada e, caso ache necessário, levar outras peças embaladas em saquinhos plásticos.

Na hora da organização, o ideal é juntar cada tipo de peça com suas respectivas famílias, como anéis com anéis, brincos pequenos separados dos grandes e assim por diante. Isso melhora a visualização da cliente e faz com que ela vá diretamente ao que mais chama a sua atenção.

Além disso, a revendedora deve fazer uso das embalagens oferecidas pela empresa de semijoias, direcionadas corretamente para cada ocasião. Como sabemos, uma imagem vale mais que mil palavras!

Atendimento

Para ser uma boa revendedora, é preciso ir além. Enxergar o cliente como um divulgador do seu trabalho e entender que é necessário compreender suas necessidades e preferências, além de sempre manter um contato direto.

Primeiramente, você deve atentar para o fato de que todas as pessoas à sua volta são clientes em potencial. Por isso, comece oferecendo suas semijoias para amigas, familiares, colegas de trabalho, vizinhas etc. Não é uma obrigação iniciar o atendimento dessa forma, contudo fica mais fácil captar clientes quando você já as conhece e tem contato permanente. Na maioria das vezes, elas terão prazer em ajudar e espalhar para outras pessoas o que você está vendendo.

Uma dica básica, porém extremamente importante quando se trata de atendimento, envolve uma palavrinha mágica chamada “diálogo”. Parece simples, mas uma conversa eficiente vai além de apenas lançar informações, por mais comunicativa que uma revendedora possa ser.

Claro, é muito importante interagir, ter um bom papo e saber o que dizer, entretanto uma boa revendedora precisa ser, antes de tudo, uma boa ouvinte. Deixar espaço para que sua cliente fale e mostrar-se interessada no que ela tem a dizer são atitudes que fazem muita diferença. Inclusive, as palavras que a cliente diz servem como guia de venda. Ela pode dar informações sobre uma festa que vai, sobre o aniversário da filha, sobre o que gosta de usar e tudo isso é oportunidade para que a revendedora vá direto ao ponto na hora de apresentar as semijoias.

Também é importante ser simpática e atenciosa, pois conversar com uma pessoa bem-humorada, sorridente e simpática torna tudo melhor. Só é preciso cuidado para não forçar a barra. Sermos nós mesmas é sempre a melhor solução e um sorriso ou um elogio devem acontecer naturalmente durante a conversa. Além da cordialidade e da educação, a simplicidade transmite empatia.

Essas questões nos levam até outro ponto importante do atendimento: colocar-se no lugar da cliente. Quando uma revendedora se dispõe a isso, buscando entender o que ela sente ou busca e o que determinado acessório representa, certamente faz com que qualquer cliente se sinta importante e valorizada. Chamá-las sempre pelo nome também é um simples ato que ajuda nessa jornada. A confiança gera sintonia e esta, por sua vez, leva à motivação para comprar, não só naquele momento, mas constantemente.

A personalização do atendimento

Após conseguir as primeiras vendas, a revendedora precisa fidelizar suas clientes, ou seja, fazer com que aquele contato não seja o único e que as pessoas continuem comprando suas semijoias em outras ocasiões. Sendo assim, uma boa revendedora deve fazer uma análise de cada cliente, pensando em seus objetivos, sua situação, suas necessidades e seus critério de decisão. Dessa forma, poderá mostrar como suas semijoias atendem a cada necessidade e antecipar qualquer dificuldade ou procura.

Para saber para quem está vendendo, é fundamental que a revendedora colha informações sobre o perfil de suas clientes. Por exemplo, se ela está atendendo uma cliente mais básica, não adianta oferecer brincos grandes ou pingentes chamativos. Ao contrário, deve-se apresentar acessórios discretos e que tenham a ver com o seu estilo, respeitando a natureza de cada uma. Uma revendedora comum vê seu público como um número que pagará suas contas quando comprar e pagar pelo produto. Uma revendedora especial ama vender e procura entender e conhecer cada cliente, tornando-se uma amiga em quem se pode confiar.

Problemas! E agora?

Alguns problemas certamente surgirão nesse relacionamento revendedora x cliente. É natural que aconteçam rejeições, que a venda não ocorra todas as vezes que a revendedora entrar em contato com a cliente. Entretanto, é preciso entender que isso não significa uma derrota ou que a causa das falhas é a falta de capacidade ou uma questão pessoal. O cliente que não aceita uma proposta está rejeitando uma transação e não a pessoa.

Não é raro ouvir muitos “nãos” até ter uma clientela fixa, por isso a persistência é essencial na fase em que o seu negócio ainda está começando. Mantenha contato com os seus clientes, procure novos, apresente os seus produtos de uma maneira mais criativa. Dê espaço quando necessário e entenda a diferença entre persistir e insistir, pois o exagero afasta mais do que aproxima.

Dicas especiais!

Separamos ainda algumas dicas de atendimento que podem fazer toda diferença para atrair clientes e fidelizá-los. Nos primeiros contatos, por exemplo, existem técnicas para ajudar nas vendas:

– Storytelling: Trata-se de contar uma história para a cliente que envolva determinadas peças, com a finalidade de deixá-la encantada por elas. Imagine que uma pessoa se mostre interessada por determinados brincos. A revendedora, então, conta para ela que outra cliente levou um igual para usar em uma festa e que, combinados ao look básico escolhido para a ocasião, fez muito sucesso. Esse comentário pode despertar a imaginação de uma mulher e persuadi-la a comprar as peças.

– Up-selling: Neste caso, a revendedora agregará valor a uma compra que a cliente já está disposta a fazer, mostrando que a semijoia que ela está levando, muito mais do que um simples produto, possui, por exemplo garantia estendida, design exclusivo e materiais antialérgicos.

– Cross-selling: Aqui, a revendedora oferece um produto complementar ao que a cliente já está levando, como um conjunto com brincos e um colar. A princípio, a venda seria apenas de um anel, porém a revendedora elaborou um kit de produtos relacionados que chamaram a atenção da cliente.

Além dessas técnicas de venda, também é importante valorizar as clientes mais fiéis, oferecendo vantagens para elas, como uma porcentagem de desconto ou um pagamento parcelado, dentro das suas possibilidades. Se a revendedora já conquistou a cliente e ela se tornou uma compradora frequente, é necessário fortalecer a fidelização, até mesmo oferecendo algum lançamento em primeira mão ou um brinde em datas especiais.
Para finalizar, dê suporte no pós-venda. Se a cliente, depois de fazer uma compra, tiver problemas com os acessórios, a revendedora é a primeira pessoa na qual ela pensará para tentar resolver a questão. Tenha em mente que a cliente é a sua maior riqueza, por isso deve ser tratada como tal.

PRODUTO: SEMIJOIAS

No artigo anterior, conversamos sobre a importância do conhecimento para a revenda de semijoias. De uma forma mais ampla, apontamos os benefícios que esse conhecimento pode gerar nas vendas e em nós mesmos. Além disso, falamos sobre as áreas que precisam de atenção e sobre as quais devemos sempre buscar nos informar. Uma delas é o produto, ou seja, a semijoia. Além das estratégias de venda ligadas às peças, como diversificá-las, testá-las e estar atenta às ofertas, uma revendedora precisa saber todos os detalhes sobre os produtos que está vendendo, inclusive sobre conservação, cuidados e constituição. Dessa forma, poderá explicar às suas clientes cada detalhe e, além de ajudá-las com informações úteis, mostrar que entende do assunto. Vamos lá?

1. Evite o contato excessivo com a água. A água do mar ou o cloro acrescido à água doce podem desgastar as peças.

2. Tenha cuidado com produtos de limpeza. Se for fazer uma faxina, é bom retirar um pouco as peças que podem entrar em contato direto com os produtos. Eles costumam ser abrasivos e podem deteriorá-la.

3. Espere os cosméticos secarem! Como assim? Não é o caso de deixar de usá-los, mas evite colocar brincos e colares antes de aplicar tintura de cabelos, perfume e maquiagem, por exemplo. Faça sua produção, aguarde alguns minutos e só depois acrescente suas semijoias, evitando que os produtos utilizados reajam com as peças.

4. Guarde as peças com prudência. Quanto melhor você armazenar as semijoias, mais conservadas elas ficarão e por mais tempo. Apesar de as mulheres aprenderem desde cedo a guardar suas joias em um porta joias, essa não é a melhor forma de manter seus acessórios e pode até reduzir a vida útil deles. O atrito entre as diferentes joias em um mesmo espaço expõe a danos, portanto o melhor é guardar cada peça em um saquinho diferente, para que durem muito mais.

5. Atente-se ao risco de queda. As peças com cristais ou pedras naturais podem quebrar em casos ou ficarem arranhadas.

6. Não faça polimento excessivo nas peças, pois semijoias não foram feitas para isso. Se você leva suas semijoias para algum profissional, avise-o que elas são folheadas.

7. Sempre que necessário ou após ter tido contato com produtos de beleza, procure lavar a peça usando sabão neutro. Deixe escorrer bastante água e, depois, enxugue bem.

8. Procure por uma flanela para lustrar suas peças com segurança. Um possível escurecimento de oxidação causado por ácido úrico, produtos químicos ou forte incidência de luz pode ser facilmente removido com ajuda de uma flanelinha limpa.